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Como Comprar

VOCÊ PODE COMPRAR EM NOSSO SITE OU PELO TELE-VENDAS: (54) 3027-2882.

Clientes das cidades gaúchas de Caxias do Sul e Farroupilha podem selecionar os produtos e realizar a compra em nossas filiais.

 

Comprar na Vivi Tonin é muito fácil. Nossa loja foi desenvolvida com o que há de melhor em tecnologia, para uma navegabilidade rápida, fácil e segura.

 

Abaixo detalhamos o processo de compra. Se sua dúvida não for respondida, entre em contato conosco

 

1. Escolha do produto

• Através da BUSCA por produtos: Este campo lhe permitirá procurar a palavra desejada em qualquer local do site.

• Selecionando a categoria e visualizando os produtos disponíveis.

• Através de nosso MENU você poderá navegar e filtrar todas as informações desejadas em sua busca pelo produto.

 

2. Detalhes do produto

• Clicando em qualquer produto, você terá acesso à todos os detalhes relacionados ao mesmo, como os valores e parcelamentos, imagens, descrição, numeração disponível, etc.

 

3. Colocando o produto no carrinho de compras:

• Ao escolher o produto, clique na cor, na numeração desejada e clique em COMPRAR ou adicione na sacola de compras e continue procurando outros produtos.

 

4. Sacola de compras:

Também conhecida como carrinho de compras, sua seleção rápida está localizada na parte superior esquerda da página do site.

 

Nele, você deve conferir os itens que escolheu e, se possuir, pode digitar o cupom de desconto.

 

• Verifique todos os dados de seu pedido: numeração, quantidade, valores e parcelamento.

• Digite seu CEP para entrega da compra.

• Escolha o tipo de envio (Encomenda Normal ou Encomenda Expressa).

• Também será disponibilizada a opção de retirar o produto em uma de nossas lojas (o prazo para a retirada, após o pagamento, será avisado por e-mail).

• Verifique a previsão de entrega.

• Caso tenha interesse em continuar sua navegação pela loja, clique no botão ESCOLHER MAIS PRODUTOS.

• Caso queira fechar seu pedido, clique em FINALIZAR COMPRA.

 

5. Identificação de cliente:

• Todas as pessoas que desejarem efetuar um pedido na Vivi tonin têm a necessidade de efetuar cadastro no site.

Caso você já seja cliente, digite seu e-mail (usuário) e senha, e clique em ENTRAR. Se não lembrar sua senha, clique em Esqueci minha senha e informe seu e-mail de cadastro. Você receberá um e-mail com as intruções para sua senha. Caso não lembre seu e-mail e cadastro, também pode entrar em contato conosco para localizarmos seu cadastro. 

Caso ainda não seja cliente, informe seu e-mail e preencha os dados de cadastro para poder continuar.

 

Lembre-se: As informações sobre dados de entrega é de inteira responsabilidade do cliente.

Em caso de dados incorretos que acarretem retorno da mercadoria para a loja, os custos com frete de nova remessa ficam por conta do cliente (mesmo que o valor da compra se enquadre na modalidade Frete Grátis). 

 

6. Fechamento do pedido:

PASSO 1: Após preencher seus dados cadastrais, e dados de entrega (caso não sejam o mesmo de seu endereço de cadastro), vá aos passos seguintes. 

 

PASSO 2: Escolha a forma de Frete desejado.

 

 

PASSO 3: Caso possua algum Bônus ou Pontos para utilizar, você deve selecioná-los para serem aplicados.

 

PASSO 4: Escolha a forma de pagamento desejada. No caso de pagamento com cartão de crédito, você deverá informar todas as informações solicitadas abaixo da seleção. 

* Temos a opção de pagamento com 2 cartões de crédito, ou ainda boleto + cartão de crédito. 

 

PASSO 5: Resumo do Pedido - confira a referência, cores e tamanhos dos produtos comprados, veja o valor do pedido e descontos (caso possua)

 

• Estando tudo ok, Clique em FINALIZAR COMPRA.

 

Você será direcionado para o ambiente de pagamento. Efetue sua transação sem dificuldades e preocupações. Todas as informações serão passadas com segurança. Para mais informações sobre este item verifique o tópico "Compra Segura".

 

8. Informações sobre seu pedido:

• Assim que sua compra for finalizada, você visualizará na tela as informações de seu pedido.

• Em seguida, você receberá uma mensagem no e-mail informado em seu cadastro, com todas as informações relacionadas ao pedido recém efetuado.

• Todos as mudanças de "status" de seu pedido serão informadas via e-mail. Assim, você 

 

Obs: é importante que você cadastre o e-mail corretamente, para que possa receber as mensagens enviadas por nossa loja.

 

Faça seu login e Boas compras! 

 

Vivi Tonin

 

 

 

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