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Como Comprar?

VOCÊ PODE COMPRAR EM NOSSO SITE OU PELO TELE-VENDAS: (54) 3027-2882.

Realizamos entregas para todo o Brasil.O envio é feito através dos Correios.

 

OBS: Clientes das cidades gaúchas de Caxias do Sul e Farroupilha podem conferir os produtos disponíveis e comprar em nossas lojas físicas. Ou ainda comprar online e apenas retirar nas lojas. 

 

VAI COMPRAR ONLINE

Comprar na loja Vivi Tonin ONLINE é muito fácil.

Nossa loja foi desenvolvida com o que há de melhor em tecnologia, para uma navegabilidade rápida, fácil e segura.

 

Abaixo detalhamos o processo de compra.

Lembrando que se sua dúvida não for respondida, entre em contato conosco

 

1. Escolha do produto

• Através da BUSCA por produtos: Procure pela palavra desejada em qualquer local do site.

• Selecionando a categoria e visualizando os produtos disponíveis.

• Através de nosso MENU você poderá navegar e filtrar todas as informações desejadas em sua busca pelo produto.

 

2. Detalhes do produto

• Na página de todos os produtos você terá informações completas referente ao valor, imagens, descrições técnicas, numeração disponível, dicas de uso, etc.

 

3. Colocando o produto no carrinho de compras:

• Ao escolher o produto, selecione a cor e numeração desejada, após clique em COMPRAR ou adicione na sacola de compras e continue procurando outros produtos.

 

4. Sacola de compras:

Também conhecida como carrinho de compras, sua seleção rápida está localizada na parte superior esquerda da página do site.

 

Nele, você confere os itens que escolheu e, se possuir, pode digitar o cupom de desconto no campo de digitação.

 

• Verifique todos os dados de seu pedido: numeração, quantidade, valores e parcelamento.

• Digite seu CEP para entrega e verifique a previsão de entrega e valores de envio.

• Caso tenha interesse em continuar sua navegação pela loja, clique no botão ESCOLHER MAIS PRODUTOS.

• Para fechar seu pedido, clique em FINALIZAR COMPRA.

 

5. Identificação de cliente:

 

• Para comprar online na Vivi Tonin você deve efetuar seu cadastro no site.

Caso você já seja cliente: digite seu e-mail (usuário), senha e clique em ENTRAR.

Não lembra sua senha? Clique em Esqueci minha senha e informe seu e-mail de cadastro. Será encaminhado um e-mail com as instruções para você recuperar a senha. Se não lembrar seu e-mail de cadastro, entre em contato conosco que faremos a localização de seu cadastro. 

• Clientes novos devem informar um e-mail válido e preencher todos os dados obrigatórios de cadastro para finalizar a compra.

 

Lembre-se: As informações sobre dados de entrega é de inteira responsabilidade do cliente.

Em caso de dados incorretos que acarretem retorno da mercadoria para a loja, os custos com frete de nova remessa ficam por conta do cliente (mesmo que o valor da compra se enquadre na modalidade Frete Grátis). 

 

6. Fechamento do pedido:

PASSO 1: Preencha seus dados pessoais e endereço de entrega (você pode cadastrar um endereço de entrega diferente de sua residência).  

 

PASSO 2: Escolha a forma de Frete desejado.

 

 

PASSO 3: Caso possua  Bônus ou Pontos para utilizar, selecione o campo para que sejam aplicados no cálculo final da compra. 

 

PASSO 4: Escolha a forma de pagamento desejada.

Pagamento com cartão de crédito: preencha todas as informações referente confirme campos solicitados após seleção da forma de pagamento via cartão. 

* Temos a opção de pagamento com 2 cartões de crédito, ou ainda boleto + cartão de crédito. 

Boleto Bancário: quando selecionado, ao finalizar a compra você será direcionado à página do boleto para impressão. 

 

 

PASSO 5: Resumo do Pedido - confira a referência, cores e tamanhos dos produtos comprados, veja o valor do pedido e descontos (caso possua)

 

• Estando tudo ok, Clique em FINALIZAR COMPRA.

 

Você será direcionado para o ambiente de pagamento. Efetue sua transação sem dificuldades e preocupações. Todas as informações serão passadas com segurança. Para mais informações sobre este item verifique o tópico "Compra Segura".

 

8. Informações sobre seu pedido:

• Assim que sua compra for finalizada, abrirá uma tela com as informações de seu pedido.

• Em seguida, você receberá uma mensagem de e-mail informado em seu cadastro, com todas as informações relacionadas ao pedido recém efetuado.

• Todos as mudanças de "status" de seu pedido serão informadas via e-mail. Assim, você acompanha o passo a passo do envio até o status de entrega. 

 

Obs: é importante que você cadastre o e-mail corretamente, para que possa receber as mensagens enviadas por nossa loja.

 

Faça seu login e Boas compras! 

 

Vivi Tonin

 

 

 

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